ביטולים והחזרים

התנאים האלה חלים על כרטיסים אישיים לסדנאות פתוחות שנרכשו באתר. הזמן נמדד עד שעת תחילת הסדנה.

72 שעות או יותר לפני

החזר כספי מלא.

בין 72 ל-24 שעות לפני

החזר של 50% מהסכום. מעבר ללא עלות למועד אחר (פעם אחת) אפשר רק עד 48 שעות לפני.

פחות מ-24 שעות, או אם לא הגעתם

אין החזר. אפשר להעביר את המקום לחבר או לחברה ללא עלות — רק שלחו לנו את השם.

מעבר מועד. אפשר לעבור למועד אחר ללא עלות, פעם אחת, עד 48 שעות לפני הסדנה.

הפחתת משתתפים. הזמנתם כמה מקומות ורוצים לוותר על חלק מהם? כל מקום שמבוטל מחושב לפי אותן מדרגות.

סדנה פרטית למשפחה ולחברים, במתחם שלנו. התאריך נשמר עבורכם רק אחרי תשלום מקדמה של 20% מהסכום.

14 יום או יותר לפני

החזר מלא, כולל המקדמה.

בין 14 ל-7 ימים לפני

המקדמה אינה מוחזרת. יתרת הסכום מוחזרת במלואה.

בין 7 ימים ל-72 שעות לפני

דמי ביטול של 50% מהסכום.

פחות מ-72 שעות לפני

חיוב מלא — החדר, המדריך והחומרים כבר הוזמנו עבורכם.

מספר משתתפים סופי. עד 48 שעות לפני הסדנה אפשר להפחית משתתפים ללא עלות. אחר כך החיוב הוא לפי המספר שמסרתם 48 שעות לפני, ולא פחות מהמינימום של הסדנה.

מעבר מועד. פעם אחת ללא עלות, עד 48 שעות לפני הסדנה ובכפוף לזמינות.

אנחנו מגיעים אליכם — הביתה, למשרד או לכל מקום אחר. התנאים חלים גם על לקוחות פרטיים וגם על ארגונים.

21 יום או יותר לפני

החזר מלא.

בין 21 ל-10 ימים לפני

דמי ביטול של 25% מהסכום.

בין 10 ל-4 ימים לפני

דמי ביטול של 50% מהסכום.

פחות מ-4 ימים לפני

חיוב מלא. דמי הנסיעה אינם מוחזרים.

כשהמקום לא מתאים. לפני הסדנה אתם ממלאים שאלון קצר על המקום. אם ביום הסדנה יתברר שהמקום לא עומד בו, נקיים את הסדנה בגרסה מותאמת. אם זה לא אפשרי, הדבר ייחשב כביטול מאוחר.

מעבר מועד. פעם אחת ללא עלות, עד 10 ימים לפני הסדנה.

סדנאות גיבוש והכשרות קצרות לארגונים. זו עסקה בין עוסקים, ולכן תקנות הגנת הצרכן בעניין ביטול עסקה אינן חלות עליה. התנאים המחייבים הם אלה שבהצעת המחיר, ואלה עיקריהם:

21 יום או יותר לפני

ללא עלות.

בין 21 ל-10 ימים לפני

25% מסכום הצעת המחיר.

בין 10 ל-4 ימי עסקים לפני

50% מסכום הצעת המחיר.

פחות מ-4 ימי עסקים לפני

100% מסכום הצעת המחיר.

מספר משתתפים. המספר הסופי נמסר 5 ימי עסקים לפני הסדנה. ירידה של עד 10% מהמספר הזה לא תחויב; ירידה גדולה יותר תחויב לפי המספר הסופי שמסרתם.

תשלום. לפי תנאי הצעת המחיר, בדרך כלל שוטף + 30. דמי הביטול חלים גם על הזמנה שעדיין לא שולמה.

יום פיתוח צוותים של כשש שעות בהנחיית יועץ ארגוני. היועץ והתוכן מוכנים מראש במיוחד עבורכם, ולכן מדרגות הביטול מתחילות מוקדם יותר. התנאים המלאים מופיעים בהצעת המחיר.

14 ימי עסקים או יותר לפני

ללא עלות.

בין 14 ל-7 ימי עסקים לפני

50% מסכום ההזמנה.

פחות מ-7 ימי עסקים לפני

100% מסכום ההזמנה.

ביטול רכישה. אפשר לבטל רכישה של שובר מתנה בתוך 14 יום מיום הרכישה, כל עוד לא מומש, ולקבל החזר מלא.

תוקף. השובר בתוקף 5 שנים מיום הרכישה.

ביטול סדנה שהוזמנה בשובר. השובר חוזר לתוקף ואפשר להשתמש בו שוב. במקרה כזה לא ניתן החזר כספי.

אם אנחנו מבטלים. אם נבטל סדנה מכל סיבה שהיא, כולל כשלא נרשם מספר המשתתפים המינימלי, תקבלו החזר מלא או מועד אחר — לבחירתכם.

כוח עליון. מלחמה, הנחיות פיקוד העורף, מזג אוויר קיצוני או כל אירוע אחר שמונע את קיום הסדנה — דחייה ללא עלות או החזר מלא.

איך מבטלים. דרך הקישור האישי לניהול ההזמנה שקיבלתם עם אישור ההזמנה, או בהודעת וואטסאפ. מועד הביטול הוא שעת שליחת ההודעה.

החזר כספי. ההחזר מבוצע לאותו אמצעי תשלום בתוך 14 יום, ונשלחת לכם חשבונית זיכוי.

הזכות שלכם לפי החוק. לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, לקוח פרטי רשאי לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום ההזמנה, ובלבד שנותרו לפחות 2 ימי עסקים עד מועד הסדנה. דמי הביטול במקרה זה לא יעלו על 5% מסכום העסקה או 100₪, הנמוך מביניהם.

תמיד חלה האפשרות הטובה יותר עבורכם — לפי החוק או לפי המדרגות שלנו.