מה אנחנו אוספים ולמה
מה נאסף. שם, טלפון, אימייל ופרטי ההזמנה. פרטי אשראי אינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו. בזמן הגלישה נשמרים גם מקור ההגעה לאתר (למשל קישור מפרסומת או משותף) ופרטים טכניים שנדרשים לתפעול ולאבטחה.
למה. כדי לבצע את ההזמנה, לשלוח אישורים ותזכורות, להנפיק חשבונית ולתת שירות.
בסיס חוקי. המידע נדרש לצורך ביצוע ההתקשרות ולעמידה בחובות חשבונאיות. הודעות שיווקיות נשלחות רק בהסכמה.
כמה זמן נשמר. מידע חשבונאי נשמר כנדרש בחוק. שאר המידע נשמר כל עוד יש בו צורך תפעולי.
עם מי אנחנו משתפים — ספקים ועוגיות
אנחנו נעזרים בספקים חיצוניים לצורך תפעול האתר. אלה הספקים שעשויים לעבד מידע:
| ספק | מה הוא עושה |
|---|
| Supabase | מסד הנתונים ואחסון הקבצים — שרתים באירופה |
|---|
| Vercel | אחסון האתר, ומדידת ביקורים וביצועים בלי עוגיות |
|---|
| Hyp | סליקת אשראי בדף תשלום מאובטח |
|---|
| חשבונית ירוקה / Morning | הנפקת חשבוניות וקבלות, וחשבונית זיכוי בהחזר |
|---|
| Meta — WhatsApp Cloud API | הודעות אישור ותזכורות בוואטסאפ |
|---|
| Meta Conversions API | מדידת פרסום — רק בהסכמתך לעוגיות שיווק |
|---|
| Resend | דוא״ל: אישור הזמנה ועדכונים |
|---|
| Cloudflare Turnstile | הגנה מבוטים בטפסים |
|---|
| Google | דירוג וביקורות באתר, וסנכרון מועדי הסדנאות ליומני המנחים, ושליחת הזמנה ליומן ללקוח (שם ואימייל) |
|---|
| OpenStreetMap / Nominatim | מפות ואיתור כתובות |
|---|
| monday.com | ניהול הפניות מהאתר בידי צוות המכירות (CRM) |
|---|
| Sentry | ניטור תקלות באתר |
|---|
| Anthropic (Claude) | עוזר בינה מלאכותית שמנהלי המערכת המורשים בלבד משתמשים בו כדי לשלוף ולסכם נתונים מהמערכת, כולל פרטי קשר, הזמנות והערות שלקוחות כתבו בהזמנה (שעלולות לכלול מידע על תזונה או אלרגיות). הגישה אישית לכל מנהל, אינה מאפשרת לשנות נתונים, וכל שימוש מתועד. הנתונים מעובדים מחוץ לישראל. |
|---|
עוגיות
אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לתפעול האתר, ובעוגיית שיוך לשותפים שנשמרת 30 יום. רק בהסכמתך בבאנר העוגיות נטענות גם עוגיות מדידה ועוגיות פרסום. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור 'הגדרות עוגיות' בתחתית העמוד.
| עוגייה | כמה זמן | למה |
|---|
| eu_checkout | 45 דקות | שמירת המקומות שבחרתם בזמן ההזמנה |
|---|
| eu_src | 90 יום | מקור ההגעה לאתר — הביקור הראשון והאחרון (קמפיין, עמוד הנחיתה; מזהה הקלקה על מודעה רק אם אישרתם שיווק ופרסום) |
|---|
| eu_utm | 30 יום | מקור ההגעה לאתר (גרסה קודמת, נקראת עד שתפוג) |
|---|
| eu_consent | 182 יום | שמירת הבחירה שלכם בבאנר העוגיות |
|---|
| eu_track | 30 דקות | העברת אירוע מדידה מהשרת לדפדפן, פעם אחת — רק אם אישרתם מדידה או שיווק |
|---|
| _ga | 730 יום | Google Analytics — מדידת השימוש באתר, רק אם אישרתם סטטיסטיקה ומדידה |
|---|
| _fbp | 90 יום | פיקסל Meta — מדידת מודעות, רק אם אישרתם שיווק ופרסום |
|---|
| _fbc | 90 יום | פיקסל Meta — שיוך הקלקה על מודעה, רק אם אישרתם שיווק ופרסום |
|---|
| eu_visitor | 30 יום | שיוך ההזמנה לשותף שהפנה אתכם |
|---|
| eu_partner_applied | 10 דקות | הצגת עמוד התודה אחרי בקשה להצטרף לתוכנית השותפים |
|---|
| NEXT_LOCALE | עד סגירת הדפדפן | זכירת השפה — רק אם בחרתם אנגלית |
|---|
| עוגיות כניסה | לזמן החיבור | כניסה למערכת הניהול — לצוות בלבד |
|---|
הזכויות שלכם ואיך פונים
עיון, תיקון ומחיקה. אפשר לפנות אלינו כדי לעיין במידע, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו, בכפוף לחובות שמירה בחוק.
הודעות שיווקיות. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת בפנייה אלינו. הודעות על הזמנה קיימת — אישור ותזכורת — ימשיכו להגיע, כי הן חלק מהשירות.
איך פונים. אפשר לפנות אלינו בטלפון או במייל שמופיעים בעמוד יצירת הקשר.
נוסח מחייב. הנוסח העברי של מסמך זה הוא המחייב. תרגום לאנגלית ניתן לנוחות בלבד.